Amazonで販売を始めたばっかの頃は、FBAに商品を送ったのに全く納品されず不安に思う事があると思います。
ですが販売を続けていくとFBAへの納品が遅れることは良くある事です。
なので今回はFBAに商品を送ったのに納品が遅い理由と、その時の対応方法について解説していきます^^
Contents
FBAへの納品が遅れる理由
①FBA倉庫に送られる荷物が多すぎる
FBAへの納品が遅れる理由として1番多いのが、Amazonが想定してる以上の荷物が届いてAmazon側が受領を制限している事です。
例えば、12月の繁忙期などで納品の数が一気に増えた場合、Amazonがキャパオーバーになって1日に受領する荷物を制限するんですよね！
その場合、宅配業者の倉庫で荷物が止まっていて、Amazonが対応できるようになり次第、順次納品されていきます。
僕の場合は最長10日ぐらい納品されなかった事がありましたね^^;
また、繁忙期だけじゃなく、土日祝日なども納品数が増える傾向があるので、納品が遅れる場合がありますね。
納品が遅れているFBA倉庫は、セラーセントラルのTOPページに情報が開示されています。
ここで遅延が発生している倉庫の一覧が表示されます。
もし商品を送ったのに中々納品されないと思ったら、自分が送った倉庫に遅延が発生しているか確認してみましょう。
②商品の梱包に問題がある
これはAmazonじゃなくて、自分に問題がある場合ですね。
FBAに商品を送るにはいくつかルールがあり、そのルールを守ってないとFBAには納品されず着払いで商品が返品されてきます。
例えば、商品を紙袋に包んで送ったり、緩衝材に細かく刻んだ紙を使うことはルール違反になるので気をつけましょう。
僕がお手伝いをお願いしてる外注さんも、箱に詰めた後に見栄えが悪いとからと気を利かして、箱の上から紙袋で包んで発送した事があったんですが、中々納品されず後日着払いで商品が帰ってきました^^;
FBA納品時のダンボールの注意点については下記の記事を参考にしてみてください↓↓
FBAへの納品が遅れている時の対処法
①Amazonに確認する
通常であれば荷物が到着してから48時間以内に受領が完了します。
48時間以上経ってるのに、セラーセントラルにも遅延の表示がされない、自分の発送にも問題がない場合、Amazonに連絡して確認するのが確実です。
ただし、荷物が到着してから48時間が経過するまでは対応してくれないので注意しましょう。
②繁忙期・土日を避けて納品する
12月の繁忙期や土日祝は納品数が多くなって遅延が発生する確率が高まります。
なので可能であればそれ以外の時期に発送した方がスムーズに納品される確率が高くなります。
FBAは納品が遅れることを前提としよう
FBAは納品が遅れる事がけっこう頻繁に起こります。
最初は不安に思いますが、慣れてくると「あ、また遅延かな」と思うようになってきます。
ただし納品が遅れるって事は、それだけ販売機会を損失してるという事です。
本当は今日納品してたら売れてたのに、遅延によって他のライバルセラーから購入されてたらもったいないですよね。
なので商品が自宅に届いたらなるべく早めにFBAに発送する事が何よりの対策になります！
参考に慣れば嬉しいです^^
