ヤフオクなどで商品が売れた時にFBAマルチチャネルサービスを利用して商品を発送している人も多くいると思います。
ただし普通に利用すると発送のダンボールにAmazonのロゴが入ってるんですよね。
だからと言って何も問題はないのですが、このシステムを知らない人はAmazonから商品が送られてきたことに不審を抱いてクレームを言ってくる人もいます。
「なんでヤフオクで落札したのにAmazonの箱で送られてくるんだ💢」
今回はこう言ったクレームを事前に回避するために、Amazonに申請して無地のダンボールで送る方法をシェアしていきます^^
そもそもFBAマルチチャネルは何ぞや！？と思う人は下記の記事を参考にしてください↓↓
https://masahitoblog.site/multi-channel-service/resell/
FBAマルチチャネルにおける無地ダンボールの申請方法
では申請方法について具体的にみていきましょう！
まずは下記のリンクからアマゾンの申請ページをひらきます。
リンクを開いたら「こちらのフォーム」をクリックします。
申請するには納品プランを1回でも作成する必要があるので、FBAに納品した事がない人はまず納品プランを作成しておきましょう。
問題なければ「はい」にチェックを入れて「右下の矢印」をクリックします。
次に「出品者トークン」と「店舗名」を入力します。
出品者トークンは、セラーセントラルの右上にある設定にカーソルを合わせて「出品アカウント情報」から確認できます↓↓
出品アカウント情報を開くと「あなたの出品者トークン」と表示されてる箇所があるので、そこに表示されてる13ケタ前後の英数字が出品者トークンです。
出品者トークンと店舗名を入力したら、上段の「無地ダンボール出荷の利用を開始」にチェックを入れて「右下の矢印」をクリックします。
最後にまた「右下の矢印」をクリックしたら申請は完了になります。
2週間ぐらいでAmazonから申請完了のメールが来ますのでそれまで待ちましょう^^
FBAマルチチャネルにおける納品書の設定
マルチチャネルで発送するダンボールには納品書が添付されます。
その納品書に記載する内容も変更できますので、その方法もお伝えします。
まずは下記のリンクからアマゾンの申請ページをひらきます。
リンクを開いたら「フィルメントby Amazon」をクリックします。
そうすると色々な項目を編集できるんですが、今回は「マルチチャネル サービスの設定」の右側にある「編集」をクリックします。
ここで「発送者名」と「納品書の文章内容」を変更できます。
文章内容は任意ですが参考までに僕の文章を載せておきます^^
「この度はご購入いただきありがとうございます。こちらの商品は当社契約の配送代行により発送しております。」
Amazonのロゴを無くして無地ダンボールにしても、実は伝票の発送先を見るとAmazonの倉庫から発送されてるのが分かるんですよね。
そこまで気にする人はいないかもしれないですが、納品書にこの文章を入れておけば万が一問い合わせが来た時も説明しやすいですよね！
注意
無地ダンボールについて注意しなきゃいけないのが、申請しても大型商品はAmazonのロゴ入りダンボールになってしまう事です。
※※注意※※
92cm×40cm×35cmの箱に収まらない大型商品はAmazon.co.jpのロゴ入りダンボールでの出荷となります。
なので上記のサイズのような大型商品をFBAマルチチャネルで送る時は、Amazonのロゴが入ると覚えておきましょう。
ビジネスとしてリスクヘッジはしておこう
今回はクレームを回避するために、無地ダンボールに設定する方法をお伝えしました。
確かに何も知らない購入者からしたら、ヤフオクで落札したのにAmazonから届いたら騙されたというか、Amazonの方が安かったんじゃないかとか思うかもしれません。
リスクヘッジは大切なので出来る事はしていきましょう！
参考になれば嬉しいです^^
